FAQ

1) Hoe meld ik mij af voor de dienst?
U kunt zich op verschillende manieren afmelden van deze dienst:
1: SMS STOP naar 9960
2: U kunt zich ook uitschrijven via e-mail: [email protected]. Vermeld in de email welk mobiele nummer u wilt uitschrijven van de dienst. U zult binnen 24 uur (kantooruren) worden uitgeschreven.
3: U kunt zich ook uitschrijven door ons te bellen op 080015739. Onze telefonisten zullen u helpen met al uw vragen. De hulplijn heeft een lokaal tarief en wij zijn bereikbaar tijdens normale kantooruren.

2. Hoe kan ik mij aanmelden voor de dienst?
Nadat u bent doorverwezen naar onze mobiele campagne kunt u de instructies volgen die staan aangegeven om u aan te melden voor de dienst.

3. Wat zijn de kosten van de dienst?
Dit is een abonnementsdienst voor €6/week (€2 per sms, 3 sms per week). De genoemde prijzen zijn inclusief BTW. 

4. Hoeveel berichten zal ik ontvangen van de dienst?
Nadat u zichzelf succesvol heeft aangemeld krijgt u één welkomstbericht van uw mobiele service provider.

5. Hoelang gaat de dienst door?
Dit is een abonnementsdienst. De dienst gaat door tot het moment dat de dienst wordt stopgezet.

6. Ik wist niet dat dit een abonnementsdienst is?
Al onze campagnes geven duidelijk aan dat dit een abonnementsdienst is. Verder krijgen ook alle klanten een welkomstbericht waarin de volgende informatie staat vermeld: de kosten, de afmeldinstructies en het feit dat dit een abonnementsdienst betreft.

7) Ik dacht dat deze dienst gratis was?
Om misverstanden te voorkomen weergeven wij de kosten van deze dienst meerdere keren op onze campagnes.